UX — про людей. Отчёт Ipsos о UX

UX — это про людей. А новый отчёт от Ipsos — про UX.

Внутри много интересного: исследование выстроено по логике гайда — такой путь к эмпатичному UX шаг за шагом.

Мы зацепились за цифры: они о том, что происходит, когда UX сломан. Делимся.

🌀 70% пользователей отказываются от покупки из-за плохого пользовательского опыта. 🌀 32% пользователей отказываются от бренда, который любят, даже из-за одного плохого UX. 🌀 218 млрд приложений на Android и IOS установили пользователи за 2020 год. 🌀 От 71% приложений отказались за первый 90 дней.

Больше инсайтов — в полной версии отчёта на Ресурсе. Маст-рид недели.

#REsearch