🔹🔹🔹

Генеративный ИИ как драйвер роста

Внедрение генеративного ИИ — катализатор ускоренного роста доходов, повышения производительности и более эффективного создания контента. 53% топ-менеджеров, использующих генеративный ИИ, отмечают значительное повышение эффективности командной работы, а 50% отметили ускорение процесса разработки идей и создания контента.

Персонализация VS реальность

71% потребителей хотят, чтобы бренды предвосхищали их потребности с помощью персонализированных предложений или полезной информации, но только 34% брендов это делают. Главная причина такого разрыва — нехватка технологий для работы в реальном времени и отсутствие целостных данных, охватывающих весь клиентский путь.

Агентный ИИ = новый стандарт

Агентный ИИ открывает новые возможности для улучшения как клиентского опыта, так и операционных процессов. Для потребителей такие агенты — это удобство, скорость и персонализация, сравнимые с личным помощником. 49% респондентов предпочли бы решать задачи, такие как запись на приём или устранение неполадок, через ИИ-ассистента, а не посредством традиционного веб-сайта.