Программы лояльности: OMD об экономии

Программы лояльности — один из главных трендов современности. Разбираем часть исследования OMD об экономии.

Наиболее привлекательным способом экономии для людей оказались скидки. Даже привлекательнее, чем изначально низкая цена. Это легко объясняется тем, что в головах людей дешевый значит более низкого качества.

Программы лояльности набрали огромную популярность. Клиентам нравится получать кешбэк, копить баллы. Такие программы всё чаще геймифицируют. Взять то же приложение Сити Плюс от Яндекса, где можно играть в игры, развивать свой город и получать баллы Плюса. Подождем официальной статистики от Яндекса, наверняка, эффект будет невероятным.

А вот лотереи людям совсем не интересны. Видимо, причина в том, что они банально не верят, что могут что-то выиграть или боятся, что их обманут.

Источник

@resource6s